shaimmaa
2006-12-09, 04:22 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الصناعات الدوائية
معوقات نجاح إدارة الجودة الشاملة .
- لقد أشارت إحدى الدراسات ( دراسة بيموسكى ) إلى أن أسباب فشل إدارة الجودة الشاملة تتمثل في :
1 – ضعف التركيز وعدم كفاءة القيادة وعدم وضوح الفرق بين أساليب الجودة الشاملة وفلسفة
الجودة الشاملة .
2 – عدم وجود هدف محدد وقيادة ملتزمة وغياب التخطيط الاستراتيجي لقنوات الاتصال وتكوين مجموعات عمل لتحسين الجودة .
3 – غياب الالتزام بالفلسفة ذاتها وعدم إعطاء الأفراد التفويض الكافي اللازم لنجاح الجودة الشاملة ( Bemoski , K., 1995 , pp. 27 – 28 ) .
حل مشكلات ومعوقات تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة في الشركات (الادوية)
- لكي تقوم الشركات بتطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة عليها القيام بحل مشكلات ومعوقات التطبيق وذلك على النحو التالي :
1 – إجراء التغيير بحكمة وذلك بإدخال التعديلات المطلوبة في نمط الأداء بشكل تدريجي وعلى مدار زمن , ولا يكون تغييرا جذريا حادا أو غير مرغوب فيه .
2 – إعطاء التفويض اللازم للشركات موضع البحث لاتخاذ كافة القرارات المتعلقة بتطبيق هذا المدخل وتبسيط الإجراءات المعمول بها داخل الشركات .
3 – الالتزام من جانب الإدارة العليا بتطبيق هذا المدخل والدعم والتأييد له من خلال الإعلان بتطبيقه وتوفير الإمكانات اللازمة للتطبيق وتحديد السلطات والمسئوليات والتنسيق بينهما .
4 – تصميم الهياكل التنظيمية بالشكل الذي يتناسب مع فلسفة هذا المدخل .
5 – التركيز على برامج التدريب التي تكسب أفراد الإدارة العليا الثقة بالنفس وعدم الخوف من التغيير .
6 – إجراء تعديلات في مقاييس الجودة والأنظمة والعمليات بشكل يتواءم مع التغيرات في الحاجات والرغبات والأذواق ويدعم المركز التنافسي .
7 – تأسيس نظام معلومات لإدارة الجودة الشاملة مع تدعيمه بالأفراد القادرين على توفير المعلومات لتدعيم جهود التحسين المستمر .
8 – استمرار الدافعية للبرنامج من خلال تشجيع العاملين على تقديم مقترحاتهم المتعلقة بتحسين الجودة وتطوير العمل .
9 – تدعيم جهود فرق العمل وحلقات الجودة .
10 – إشراك جميع العاملين في مسئولية النجاح أو الفشل للشركة .
يتبع
تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الصناعات الدوائية
معوقات نجاح إدارة الجودة الشاملة .
- لقد أشارت إحدى الدراسات ( دراسة بيموسكى ) إلى أن أسباب فشل إدارة الجودة الشاملة تتمثل في :
1 – ضعف التركيز وعدم كفاءة القيادة وعدم وضوح الفرق بين أساليب الجودة الشاملة وفلسفة
الجودة الشاملة .
2 – عدم وجود هدف محدد وقيادة ملتزمة وغياب التخطيط الاستراتيجي لقنوات الاتصال وتكوين مجموعات عمل لتحسين الجودة .
3 – غياب الالتزام بالفلسفة ذاتها وعدم إعطاء الأفراد التفويض الكافي اللازم لنجاح الجودة الشاملة ( Bemoski , K., 1995 , pp. 27 – 28 ) .
حل مشكلات ومعوقات تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة في الشركات (الادوية)
- لكي تقوم الشركات بتطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة عليها القيام بحل مشكلات ومعوقات التطبيق وذلك على النحو التالي :
1 – إجراء التغيير بحكمة وذلك بإدخال التعديلات المطلوبة في نمط الأداء بشكل تدريجي وعلى مدار زمن , ولا يكون تغييرا جذريا حادا أو غير مرغوب فيه .
2 – إعطاء التفويض اللازم للشركات موضع البحث لاتخاذ كافة القرارات المتعلقة بتطبيق هذا المدخل وتبسيط الإجراءات المعمول بها داخل الشركات .
3 – الالتزام من جانب الإدارة العليا بتطبيق هذا المدخل والدعم والتأييد له من خلال الإعلان بتطبيقه وتوفير الإمكانات اللازمة للتطبيق وتحديد السلطات والمسئوليات والتنسيق بينهما .
4 – تصميم الهياكل التنظيمية بالشكل الذي يتناسب مع فلسفة هذا المدخل .
5 – التركيز على برامج التدريب التي تكسب أفراد الإدارة العليا الثقة بالنفس وعدم الخوف من التغيير .
6 – إجراء تعديلات في مقاييس الجودة والأنظمة والعمليات بشكل يتواءم مع التغيرات في الحاجات والرغبات والأذواق ويدعم المركز التنافسي .
7 – تأسيس نظام معلومات لإدارة الجودة الشاملة مع تدعيمه بالأفراد القادرين على توفير المعلومات لتدعيم جهود التحسين المستمر .
8 – استمرار الدافعية للبرنامج من خلال تشجيع العاملين على تقديم مقترحاتهم المتعلقة بتحسين الجودة وتطوير العمل .
9 – تدعيم جهود فرق العمل وحلقات الجودة .
10 – إشراك جميع العاملين في مسئولية النجاح أو الفشل للشركة .
يتبع